1. Ujasněte si, co a komu prodáváte
Nejčastější chyba není špatná technologie, ale příliš široký sortiment. E-shop „se vším pro každého“ nemá šanci proti specializovaným obchodům. Vyberte si užší niku, ve které rozumíte produktům lépe než konkurence — a ověřte si poptávku: podívejte se, co lidé hledají (našeptávač Googlu, Heureka), a spočítejte si marži po odečtení dopravy a poplatků.
2. Vyřiďte živnost (stačí volná)
Pro prodej zboží přes internet potřebujete živnost volnou — obor „Velkoobchod a maloobchod“. Vyřídíte ji na kterémkoli živnostenském úřadě nebo online, poplatek je 1 000 Kč. Plátcem DPH se povinně stáváte až od obratu 2 mil. Kč za 12 měsíců.
3. Vyberte platformu: pronájem, na míru, nebo open-source?
Tři cesty, tři úrovně starostí:
| Cesta | Pro koho | Náklady |
|---|---|---|
| Pronájem platformy | Většina začínajících i rostoucích obchodů — technika je vyřešená, vy řešíte prodej | stovky až nižší tisíce Kč měsíčně |
| E-shop na míru | Zavedené značky, které chtějí unikátní design a funkce | desítky tisíc Kč jednorázově |
| Open-source (WooCommerce…) | Technicky zdatní — vše si spravujete sami vč. bezpečnosti a záloh | „zdarma“, ale platíte časem a hostingem |
Podrobné srovnání nákladů najdete v článku Kolik stojí e-shop v roce 2026.
4. Název a doména
Krátký, zapamatovatelný, bez pomlček a spřežek. Ověřte si volnou .cz doménu a rovnou i sociální sítě. Vyhněte se názvům popisujícím jen kategorii („levne-boty-eshop“) — hůř se z nich staví značka.
5. Postavte obchod: šablona, texty, fotky
Design nemusí být na začátku unikátní — musí být důvěryhodný a rychlý. Kvalitní šablona s vaším logem a barvami bohatě stačí. Do čeho investujte čas: produktové fotky (stačí denní světlo a bílé pozadí), popisky psané pro zákazníka (užitek, ne parametry) a stránka „O nás“ — u nového obchodu je to první, co lidé kontrolují.
6. Doprava a platby — rozhodují o dokončení objednávky
Češi chtějí výdejní místa (Zásilkovna, Balíkovna, DPD) a možnost platby kartou i dobírky. Bez výdejních míst ztrácíte velkou část košíků. Platební brána (Comgate, GoPay, Stripe) si bere jednotky procent z transakce — počítejte s tím v marži. Dobrá platforma má dopravce i brány předpřipravené: jen vložíte svoje klíče.
7. Právní minimum
- Obchodní podmínky a reklamační řád — povinné, srozumitelné, dostupné z patičky.
- GDPR — informace o zpracování osobních údajů a korektní práce se souhlasem k newsletteru.
- Vrácení do 14 dnů bez udání důvodu — u prodeje na dálku ze zákona.
8. Zviditelněte se: feedy a základní marketing
První zákazníci nepřijdou sami. Nejrychlejší cesty v ČR: Heureka a Zboží.cz (XML feed vygeneruje platforma), Google Nákupy a jednoduché kampaně na sociálních sítích. Od prvního dne sbírejte e-maily — newsletter je dlouhodobě nejlevnější kanál.
9. Spusťte a měřte
Nečekejte na dokonalost. Spusťte s užším sortimentem, sledujte, co se prodává, a upravujte. Klíčová čísla: návštěvnost a odkud přišla, konverzní poměr (1–3 % je u nového obchodu normální) a průměrná hodnota objednávky.
Vyzkoušejte UXeshop zdarma
Založení e-shopu za 2 minuty. Bez platební karty, bez závazků.
Vytvořit e-shop →